Fedup

Fedup 是一款专门处理航空与酒店纠纷的实用工具，可帮助用户高效解决航班延误、行李损坏、酒店订单取消等各类问题。

在现实生活中，国内机场的准点率在全球范围内处于较低水平，致使众多旅客经常碰到航班延误的情况。相关统计显示，每年大概有300万人次受到航班延误的影响，这还没把那些遭遇行李丢失或者票务问题的人算进去。面对这类问题，99%的乘客一般会选择默默忍受，主要是因为维权成本高、流程复杂，就算花费大量时间也未必能得到航空公司的有效回应，最后只能放弃本该享有的权益。

有了Fedup这个第三方航空纠纷解决平台，用户就能轻松解决这些困扰。只需在线提交申诉信息，系统受理后，Fedup的专业航空顾问团队就会出面与航空公司或酒店沟通协商，并提出索赔要求。整个过程都由Fedup全程负责，用户不用亲自处理。要是申诉成功，赔偿金额会直接打到用户的支付账户；就算没能获得赔偿，Fedup也会给出清晰的反馈，保证每一份投诉都能得到回应。欢迎有需要的朋友来体验。

Fedup第三方航空纠纷解决平台简介

平台拥有专业的航空领域专家、持有执业资格的律师以及经验丰富的客服团队，用户的每一个案件都会有专属顾问进行全流程跟进，以保证能够迅速做出响应，尽最大努力维护消费者的合法权益。

所有维权流程均由Fedup代为处理，用户无需与多个部门反复沟通，能节省大量时间和精力。

Fedup专注于让航空投诉流程变得更简单，不管最终申诉结果怎样，都会给用户一个清晰的回应，防止投诉没有下文。

航班延误、行李丢失、票务纠纷等状况，没人想遇到，但一旦碰上，Fedup就能成为你得力的维权帮手。对于不清楚维权途径、不想花费时间去沟通的用户而言，这是个便捷高效的解决办法，能让航空申诉变得轻松透明。

Fedup 投诉流程说明

用户只需在Fedup平台填写简要的申诉信息，整个操作过程不到2分钟就能完成。

平台在受理案件后，会安排专业的航空顾问与法务团队共同对案件展开评估，并针对可索赔的具体事项，向对应的航空公司启动交涉流程。

若申诉成功，赔偿款项将直接打入用户的支付账户中。

服务范围一览

目前Fedup主要专注于航空领域的服务纠纷，涉及航班与行李方面的相关问题。

具体涉及：航班异常、行李遗失或损坏。

软件核心优势

每一条投诉均有明确反馈

用户提交申诉后，Fedup会主动与相关方进行沟通，并把处理进展第一时间反馈给用户，保证每一项诉求都能获得回应。

维权过程更加便捷高效

用户无需亲自对接航空公司的多个部门，Fedup专业团队会接手处理所有复杂事务，用户只需耐心等待结果即可。

理赔款直接到账

用户只需提交相关信息，Fedup团队就会据此启动索赔流程，整个过程由平台全程把控。若索赔成功，赔款将直接返还至用户账户。

Fedup 真实维权案例分享

案例一：自助值机信息更新延迟

某旅客在办理乘机手续时，遇到自助设备无法打印登机牌的情况，工作人员告知其已过值机时间，建议办理改签。旅客重新购票后，到柜台办理退票时，却被告知仍能正常打印登机牌，由此产生了重复购票的损失。经Fedup介入协调，最终成功为旅客追回750元退票手续费。

案例二：行李破损及物品遗失

一名乘客搭乘俄航航班抵达上海后，发现自己的行李箱不仅严重损坏，还有部分物品丢失。起初他向航空公司索赔时，仅得到了500元的补偿。之后，在Fedup的协助下，乘客依据相关国际公约与俄航展开进一步沟通交涉，最终成功获得460美元（约合3500元人民币）的赔偿，这一金额是最初补偿的七倍之多。

案例三：机械故障引发延误

有位用户乘坐的航班因飞机机械故障延误了将近五个小时，航空公司一开始只愿意赔偿100元。经过Fedup专业团队的据理力争，最终成功为该用户争取到了200元的合理补偿。

案例四：航班调度导致晚点

有一组七人的旅客，由于航班调整，行程延误了七个小时。航空公司方面仅给每位旅客提供了一个保温杯作为补偿。旅客对此处理结果表示不满，随后联系了Fedup平台寻求协助。经过沟通协调，最终成功为每位旅客争取到了200元的现金赔偿，七人总共获得1400元赔偿款。

最新版本更新日志

v5.7.13版本

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