京东商城

京东商城是北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司开发的线上购物应用，为用户提供便捷的购物体验，还有丰富的优惠活动，商品质量有保障，物流速度快，是不容错过的优质选择。全体安卓用户可以通过手机京东随时随地进行移动购物，使用京东商城能完成下单、查询订单、搜索商品、晒单、评价产品等常用操作。

软件特色

多快好省，不负每一份热爱-----

新人大礼：新人专享188元大礼包

京东抢购：好物限时秒，折扣享不停

专享特权：每日多款商品享受手机专享价

好物行货：100％行货、全国联保

闪电到货：211限时达、次日达、极速达、夜间配

2亿用户的购物优选-----

“京东商城的网购评价相对不错。商品货真价实，物流速度也比较快，客服人员态度热情，最关键的是平台活动丰富。京东商城是个值得信赖的购物平台”—by“mC烟味”

“这是一家服务质量非常出色的购物商城。我已经使用这个平台好几年了，并且它一直在不断优化和进步。”——by“猫头0305”

满足多样购物需求-----

京东作为一款移动购物应用，涵盖了商品搜索与浏览、评论查看、商品选购、在线支付及货到付款、订单查询、物流追踪、晒单评价、返修退换货等多项功能，致力于为您营造简单而愉悦的生活体验。

劲爆促销：掌上抢购、手机专享、降价排行、优惠券、限时满减等，优惠多多

生活方面，京东超市、京东到家、中心、电影、酒店机票等各类服务一应俱全，满足日常所需。

特色频道涵盖全球购、京东众筹、京东拍卖、白条商城、清仓二手等，带来无限精彩体验。

精彩发现：为您带来穿搭、智能、美妆、数码等品类的精选推荐，以及时尚买手们的精彩故事

总有一种方式联系我-----

如果你对我感到满意，麻烦给我一个满分好评。为了不辜负你的支持，我们会继续努力做得更好！

要是你对我不太满意，麻烦及时告知我们。为了让你更满意，我们会尽力做得更好！

购物优势

移动购物，只为更好的生活

与足不出户，百万种商品任你挑选热门活动，天天促销天天有析扣弹指之间，百万商品轻松购买。

日行千里，只为更快的送达

送货时间保障：您的选择，我们的承诺 商品一日三送，收货时间由您决定 订单全程追踪，一切尽在掌控

多·怏·好·省

亿万商品随心挑选，一键下单轻松购买，精品热门榜单呈现，天天促销享优惠

专注·贴心

精准搜索商品，地图跟踪订单，降价通知及时知晓，送货时间由您决定。

移动的京东，优质的生活

百万京东正品随时相伴，全方位满足你的各类需求；每日都有热门特惠，促销活动不间断，用实惠价格为你打造优质生活

全天候的购物，不打烊的服务

商品送达时间可提前知晓，配送时效有保障，每日三次配送覆盖至夜间，另有急速送达服务随时响应，24小时售后服务全天候为您解答疑问。

移动购物，正品保证

百万级别的正品品类商品，全方位潇足购物需求，丰富高效，场景化购物需求，一站式品质购物体验，简单轻松

轻松购物，简化生活

便捷的类目导航与精准的搜索功能，助您轻松找到心仪好物；还有惊喜实惠的促销活动、全网低价的正点秒杀，以及丰富多样的快捷入口，让您尽享购物乐趣。

贴近京东“新”随你动

桌面动态磁贴具备扫描、订单跟踪和关注商品功能，助您与心仪商品紧密相连，这是一款为您量身打造的京东购物平台。

随时分享，如此简单

借助NFC近场通信技术，你可以随时随地与小伙伴分享购物相关的内容。

京东品质，方便快捷

百万京东正品随时伴你左右，全方位满足你的各类需求，从早到晚日三送不停歇，更有急速送达服务随时响应，从浏览商品到订单跟踪，从完成支付到售后服务，一切尽在指尖掌控

购物车常见问题

Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？

A.1.可能您没有设置商品详情页或购物车右上角的“配送至地区”，要是“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不一致，部分商品在当前地区没货但其他地区还有货，建议您在结算前先确认页面右上角的“配送至地区”，查看商品是否有货。

图一：购物车页面中的配送至地区

图二：订单结算页设置的地区

可能是由于抢购（尤其是紧俏商品）未能成功下单，要是其他地区仍有库存，修改收货地址后，建议重新尝试购买。

赠品在购物车中不会显示库存信息，若结算时赠品显示无货，您可以返回购物车页面删除该赠品后继续完成下单流程。

Q2:为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?

A:由于商品促销期间优惠力度较大，可能出现抢购数量超出限购额度的情况，或者促销活动已结束，因此在结算时价格可能会发生变动，或高或低。

Q3:如何向店铺咨询问题?

A：在购物车页面里，店铺名称的右侧设有一个咚咚入口，您可以点击“联系客服”来和店铺客服进行沟通。

Q4:商品丢失，或无法加入购物车?

A:1.已下柜商品会自动消失；

购物车最多可添加70件主商品，一旦达到这个数量就不能再加入新商品了。如果遇到这种情况，您可以把暂时不打算购买的商品转移到“我的关注”里，等需要购买时再重新添加到购物车中。

请在登录状态下添加商品，这样才能保存到您的账号里，方便您在不同终端（如手机、平板电脑）上浏览和购物。

Q5:为什么结算时无法货到付款

A:您勾选的商品可能由于配送地区限制或部分商品不支持货到付款，若遇到这种情况，建议咨询店铺客服，或者选择支持货到付款的商品一同结算。

Q6:在结算页无法使用优惠券?

A：您提交结算的商品来自不同店铺，部分优惠券无法跨店通用。建议您将需要购买的商品统一选择同一店铺，每次提交一个店铺的商品进行结算，这样该店铺的店铺优惠券就能正常使用了；另外，部分品类券仅适用于特定品类商品，若商品不属于对应品类，这类优惠券也无法使用。

Q7:库存状态显示为“预订”的意思?

A：预订意味着当前库存暂时缺货，不过厂商会抓紧安排生产与供应，客户可以进行预订，一旦商品到货就会立即发货；预订商品的具体到货时间请以商品页面显示的信息为准，或者联系客服进行确认。

Q8：怎样开展促销活动中的凑单操作（例如满减、满赠、换购这类形式）？

A:总价类促销活动常需要【凑单】，凑单能让消费者享受更多优惠；若所需商品都在同一家店铺，建议在该店铺内完成购买，这样或许能节省运费，还能减少收取快递的繁琐；大家可以点击店铺名称进入店铺查找所需商品。

Q9:页面响应慢或显示异常?

A：浏览器兼容性问题可能会影响购物体验的顺畅度，本站推荐使用火狐或谷歌浏览器；您可以前往火狐浏览器官网或谷歌浏览器官网下载使用。

Q10:为什么运费算了多份?

A:您勾选的商品可能来自不同店铺，或者部分店铺没有设置包邮门槛，又或者店铺配送的商品价格未达到包邮标准，这些情况都有可能出现。建议您在同一家店铺选购更多商品，这样既能节省运费，也能减少收取快递的繁琐。

更新内容

【安卓版9.3.4版本更新内容】2026年1月5日

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