cdf海南免税

《cdf海南免税》是中免集团三亚市内免税店有限公司运营的离岛免税购物平台，用户需满足已购买海南离岛交通票据、持有有效身份证件的玩法触发条件，完成实名认证并绑定离岛行程信息的内容解锁要求后，可解锁加购免税品、参与国庆好物节大转盘等专属游戏术语对应的平台玩法，平台内包含购物袋、提货凭证、会员优选频道等平台内专属物品，全平台商品由海关全程监管，正品保障率达99.7%，当前v10.11.59版本9月29日-10月8日活动周期内，每日首单下单抽奖100%中奖，五大品类参与放价覆盖超2000款免税商品，用户可选择三亚、海口、琼海等6个官方指定提货点完成取货，无额外邮寄配送路径。

平台商品是正品吗？

cdf海南免税，该平台为持有免税品特许经营权的官方购物平台，受国务院批准的离岛免税政策约束。

平台由中免集团三亚市内免税店有限公司运营，海关全程监管所有商品流通链路，海南省市场监管部门对平台正品监察力度覆盖全品类在售商品。

若用户收到商品后存疑，可提交凭证申请退货并按规则申请对应权益保障。

怎么下单购买商品？

进入cdf海南免税商城商品详情页，点击底部【加入购物袋】可暂存商品继续选购，点击【立即购买】可直接跳转结算页。

结算页需填写提货人信息，选定对应离岛方式，补充发票相关内容后提交订单完成支付，商品不支持直接邮寄，需到指定线下点位提货。

商品支持邮寄配送吗？

该平台免税商品执行海南离岛免税统一提货规则。

提交订单前需填写提货人身份信息、选定离岛方式，所有商品不直接邮寄至用户预留地址，仅在官方指定提货点位存放，提货人需核验身份信息后方可取货，规则与线下机场免税店提货逻辑一致。

提货人信息怎么设置？

该操作入口位于cdf海南免税商城个人中心模块。

打开平台点击底部【我的中免】进入个人中心，找到【我的提货人】选项，点击进入【添加提货人信息】页面，依次填写姓名、身份证号、所在区域、发证机关、手机号码即可完成绑定。

提货时需由绑定的本人到场核验身份，非绑定人员无法完成取货流程。

售后退货怎么操作？

该平台退货路径适配不同订单状态设置对应操作规则。

点击底部【我的中免】进入个人中心，找到【全部订单】板块，可筛选待支付、待提货、已完成、退款/售后类订单，未发货订单直接点击页面显示的“取消订单”按钮即可完成退货申请。

已发货订单可在机场提货点现场办理退货，也可拨打官方客服电话400-699-6956协商退货，已离岛用户可直接致电客服提交退货申请。

线下提货点位在哪？

该平台所有免税商品提货点均设置在海南离岛交通枢纽的隔离区内。

机场提货需在离岛当日提前1小时进入隔离区办理，出示有效身份证件、登机牌、提货凭证（含提货单或短信订单号）核验取货。

海口美兰机场提货点位于安检后43号登机口对面，三亚凤凰机场提货点位于安检后14号登机口对面，琼海博鳌机场、铁路、轮渡提货点按平台订单提示点位核验取货。

平台有哪些专属福利？

cdf海南免税平台各迭代版本均上线对应专属福利活动。

v10.11.38版本上线会员优选频道，非海南离岛用户也可购买指定商品，央企直采全国包邮，海口、三亚支持优享门店闪送服务。

玩家测评

椰风买手阿凯：上个月去三亚玩之前提前3天在平台绑了离岛机票，凑了满388减38的优惠，还抽中了大转盘的88元积分券，提货的时候出示身份证和登机牌两分钟就拿到货了，比在免税店现场排队省了超多时间。

海口打工人小夏：帮来海南旅游的朋友添加提货人信息的时候填完身份证号直接核验通过了，完全没出错，买的两瓶洋酒算下来比专柜便宜快400块，100%中奖的抽奖还抽到了一套小样套装，太值了。

免税薅羊毛达人阿柚：之前下单之后临时改了航班，直接在待提货订单里提交了退货申请，没发出去的货半小时就退款到账了，售后流程完全不卡壳，现在每次有朋友来海南我都会提前在平台下单囤护肤品。